史玉柱八字

十幾年前，當巨人網絡以一個網絡游戲行業的變革者出現時，史玉柱曾備受質疑，認為其完全是網游門外漢。事實上，數學系出身的史玉柱跟電腦打了幾十年交道，作為國內初代電腦游戲玩家、改革開放以來最早的一批企業家之一，對于網絡游戲、企業經營，他有著自己的邏輯，而在這個邏輯里，透露出史玉柱對用戶、對產品、對企業的“較真”。

最較真的玩家

研發《征途》時，史玉柱堪稱是最較真的玩家，只要他有關于游戲的意見都會第一時間反映給研發團隊以供參考。“因為我們站在玩家的角度，就開始有很多創新。”這是史玉柱眼中《征途》成功的關鍵。

史玉柱實行的用戶調研方法就是深入用戶群體，偽裝成用戶跟玩家聊天，以此來了解玩家的心理。“好產品都是改出來的，靠心血熬出來的，只要路子對了，就不斷地澆灌心血。”史玉柱表示。

在史玉柱看來，《征途》的功能并沒有特別多，但在運營效率和創新上是最多的。“小的創意有很多，歸結起來有上百項。”他坦言，他是逼著團隊在做游戲，“一個不喜歡游戲的人不應該來我們公司，只有在自己是玩家的情況下，所有的創新才是切合實際的。”

站在管理者的角度，史玉柱認為公司的研發人員是最可愛的人，而正因為他本身是用戶，是玩家，他才更加會沉下心來從用戶的角度來抓細節。“創業20年來的三個時期都是抓細節，1989年剛創業的時候沒錢沒人，公司產品100%的代碼都是我自己寫的，所有廣告都是我自己寫的；1997年，公司失敗，我又回到一線開始跑終端；第三次，就是巨人做網游。”史玉柱回憶。

憑借著對于網絡游戲的執著與熱愛，史玉柱成功打造了巨人旗下第一款MMORPG游戲——《征途》。2008年4月，《征途》同時在線人數達到210萬，奠定了巨人網絡在業界的巨擘地位。

對得起消費者

退休后的史玉柱，很少再干涉公司業務，媒體想追尋史玉柱的行蹤，則更多的只能從微博上尋找蛛絲馬跡。而他曾嘔心瀝血的游戲項目《征途》則在十多年的良性運營中，全系列產品累計超過5億玩家，以《征途》為代表的國戰文化早已深入人心，成為一代玩家心中的共同記憶。

退居二線的史玉柱又一次公開露面，依然是為了《征途》。2018年7月7日，首屆征途嘉年華在上海舉辦。這是征途十三年來第一次線下相聚，征途“頭號玩家”史玉柱、《征途》電影主演劉憲華與現場數百名玩家兄弟一起見證了這場征途家族大聚會。

“頭號玩家”史玉柱的參與，打破了他兩年沒在游戲圈露面的記錄。在嘉年華現場，史玉柱想起了征途從通宵研發到自己通宵國戰的游戲經歷，坦言比任何一位巨人員工都更愛征途，他希望征途可以通過“嘉年華”這樣的活動，多和玩家交流，始終把玩家感受放在第一位。

“為什麼我今天會來參加這個活動，因為我覺得很好的一個苗頭，就是我們這個經營團隊現在認識到了我們之前那樣經營是有問題的，他們開始改變，開始重視玩家的感受，有意識的去回饋玩家，為玩家做些事情。所以我覺得以后要加強研發團隊和玩家的交流，我們希望我們公司能為玩家持續多做些事兒，就像現在我們征途為玩家拍電影了，接下來還拍電視劇。我們希望這樣能激發玩家的情懷，回饋玩家。”史玉柱表示。

2018年，征途第一屆線下嘉年華活動后，征途團隊將“重視玩家、善待玩家”貫徹執行，經典游戲正在逐漸煥發新的品牌價值。2018年底，巨人網絡宣布以“《征途2》-黃金國戰聯賽”為依托，推出全新電競品牌“國戰電競”。2019年，征途影游聯動項目正式啟動，國內第一款由同名游戲改編的電影《征途》上線影院。

2019年7月，第二屆征途嘉年華如期舉辦，史玉柱向團隊提出了“貼近玩家、共創征途”八字研發建議。他提議，希望團隊組建玩家團，讓玩家投票選出最想要的游戲玩法，研發團隊負責開發實施，讓資深玩家擁有對征途玩法的決策權，以最貼近玩家的方式共創征途。

史玉柱曾說過，巨人從創辦那一天起，要求推出的每個產品都要能為消費者服務，能給消費者帶來利益。從漢卡、腦白金，到網絡游戲等，每一個時期的產品都印證了巨人是一家對得起消費者的企業。

“雖然我們不是最大的公司、不是最輝煌的公司、不是最出名的公司，但是巨人一定是非常陽光的一家公司。我們陽光在：我們對得起我們的員工、我們的消費者，我們該盡的社會責任我們都盡到了。“在巨人30周年慶典上，史玉柱說出了這番話。對于巨人來說，過去30年巨人是一家非常陽光的公司，未來能否用好年輕人、陽光經營、擁有健康的企業文化，將決定巨人能否再活30年，甚至更遠。

來源：網絡

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