如何與A型血的客戶打交道

解夢佬 0

如果你是A型血業務員

和A型血客戶相處在一起的時候,有一點非注意不可,就是千萬不可傷到他的自尊,你不僅要聽他講話,更要擺出洗耳恭聽的姿態,客客氣氣地回答他的問題。

第一次見面的時候,A型血人給人的印象是安靜、內向、消極的,甚至還帶點害羞。所以A型血推銷員,要說服A型血客戶對他人的警戒心雖然很強,但是只要突破他的瞀戒心則他會是一個很容易說服的對象。不要誤認為A型血人很頑固,其實他只是外表看起來如此而已。

要想克服害羞的心理,就不要害怕失敗,借由A型血推銷員誠實的態度,可以讓A型血客戶產生信賴的心理。對客戶所提的商品意見,A型血推銷員也應抱著愿聞其詳的態度。兩者之間若能突破隔閡,克服膽怯,沒有安全感的心理,自然能取得A型血客戶的信賴,那麼說起話來就投機多了。

如果你是O型業務員

待人親切、人緣極好、喜歡靜聽他人講話的A型血客戶,對0型血的人而言,是很好的談話對象,所以0型血推銷員的緊張感,通常會在遇到A型血客戶的那一瞬間消失。但是由于0型血的人向來自負、自傲,又喜歡自我表現,所以太強烈的自我肯定,可能導致A型血客戶的反感。0型血推銷員在面對A型血客戶時,很重要的一點是,不要急,不要太自我膨脹。也許第一次獲得的回響不是很大,但是只要以誠懇的態度,真心誠意地說服對方,堅定毅力,屢敗屢戰,相信一定可以成功。

我們剛才談到0型血人的太過自我肯定,灰實大部分情形是這樣,0型血推銷員在向A型血客戶推銷東西的時候,充滿熱忱地長篇大論一番,連內部細節,向客戶交代得一清二楚,以表示自己懂得很多,而且十分負責,其實這是錯誤的方法。因為你既然是向客戶推銷東西,就應該完全以對方的利益考慮為出發點,這樣才能打動對方的心。

還有,當A型血客戶提出其他公司的產品多好時,0型血的你,萬不可批評其他公司的產品,應該表現得度量大一點,才能獲得他人的信任。

如果你是B型血業務員

溫和、爽朗、親切又會討人喜歡的B型血人,在與A型血這種客戶初見面的時候,往往能給他留下一個好印象。但是在B型血人的眼中,A型血客戶的品位不高、精打細算,而且勤奮又認真。所以在B型血的人看來,A型血客戶是很容易說服的對象,但有很重要的一點是,如果你不拿出誠懇認真的態度,很容易踏上失敗的噩運。所謂認真的態度,是指遵守約定,言行舉止不輕浮。

人類原就是憑感情行動的動物,具備著為利益打算的基本欲望,以及希望獲得自尊、愛情的滿足,會害怕失去,恐懼死亡。所以B型血人在說服A型血客戶的時候,該努力動之以情,使A型血客戶的感情獲得最大的滿足感,光靠嘴巴上說說,并不能說服A型血人,真摯感情的流露,才是打動人心的利器。

如果你是AB型血業務員

想和A型血客戶建立關系的AB型血人,最感困惑的一點是,即使見過三次面,A型血客戶仍會將你忘掉,即使彼此已交換過各片。的確,對忙碌一天,需接待無數朋友,和許多人碰面的A型血人而言,AB型血的人不容易在他人心中留下任何印象,在A型血人的交際圈中,AB型血人的存在就像空氣一般,令人忽略其存在。所以再次造訪的時候,AB型血推銷員應把握機會,盡力向A型血客戶推銷,但是不要光一張嘴巴,說得天花亂墜,要拿出一點實力來,并且不要怕麻煩,積極地向對方展現己方實力,這樣一定可以獲得不錯的效果。起碼上下忙碌的苦勞,即使徒勞無功,也能獲得A型血客戶的認可,得到信用。凡事講求合理,偶爾的莽撞也無不可,AB型血的合理精神對A型血客戶來說,可能是一種缺乏誠實的表現。

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