杭州野生動物園全年開放，白天的開放時間為09:30-16:30。檢票截止時間：15:30。售票截止時間：15:30。杭州野生動物園內有小火車，每45分鐘一班。小火車的發出時間：10:15、11:00、11:45、12:30、13:15、14:00、14:45、15:40。
雨林餐廳旁的小火車是免費乘坐的，黃金周的時候小火車坐滿即發車。
去杭州野生動物園游玩，不論是晴天或是陰雨天都可以。首先晴天的時候，不用擔心被太陽曬著，因為園里綠樹成蔭，感覺比市區要涼快很多，空氣也特別清新。
如果是陰雨天則更好了（前提是雨不能太大），動物遇到雨反而特別興奮，撐著傘在園區散步，煙雨蒙蒙，又別有一番滋味。
杭州野生動物園的園區內是禁止游客擅自投喂動物的，同時也禁止攜帶寵物入園。這一點要特別注意。
女士去杭州野生動物園，建議穿平底鞋，因為園區是比較大的，如果穿高跟鞋會非常累。
杭州野生動物園的生態比較原始，園區內會有一些蚊蟲，可備一些防蟲或止癢的藥膏。
