屬兔1987年有孤寡命怎麼化解
在推進基層法治建設過程中，虹口區司法局北外灘司法所致力于培育調解，建設高水平的專業調解隊伍；打造社區公共服務 絡，在街道辦事處、市民驛 、居委會實現服務 點全覆蓋；聯動機構入駐白玉蘭黨群服務 ，讓業務更接地氣走進平常百姓家。包阿姨求助的經歷，讓她親身體驗了北外灘街道公共服務的零距離、一體化成效，切身感受到北外灘地區居民擁有的感、 感、幸福感。
年過七旬的包阿姨是位“失獨”的癌癥中晚期病人，她遇到了大難題，長久治病急需動用自己的一筆巨大費，卻因留作養老的錢款在已過世的老伴名下的上，密碼試了很多次都不對，無法提取使用，感到非常無助。
調解中有最信任的人
老人跨區專門尋求幫助
張朝霞現在是北外灘街民調解的一名專職調解員，她在兩年前參加關護“失獨”家庭志愿服務項目與包阿姨相識，幫助老人走出了人生最灰暗的時期，相互之間有不解之緣。包阿姨想到了曾經幫助過自己的志愿者張朝霞，于是從靜安區找到了虹口區北外灘，因為她始終相信張朝霞一定能找到辦法為自己解決困難。
市民驛 有公共服務點
就近為群眾提供專業
北外灘司法所建設調解，形成一支由退休法官、律師、心理師、工作師、資深調解員等組成的專業化調解隊伍，調解社區矛盾糾紛，關心、幫助弱勢群體解決處理急、難、愁、盼問題；在建立31個居委公共服務室和1個街道公共服務 的基礎上，增建4個市民驛 公共服務點，形成服務 絡，配備專業律師提供服務。
調解員張朝霞一邊心情急切的老人，一邊就近向調解所在的市民驛 公共服務點的律師進行，以找到更好的辦法為老人解決問題。市民驛 公共服務點的顧問律師了解情況后，建議通過為老人取出救命錢。之后在過程中遇到問題和堵點時，張朝霞也及時律師并更佳解決辦法，有效推進和順暢了整個流程。
黨群服務 設專窗
“雙白”群體享受服務更便利
繼2022 年引入虹口區在北外灘街道白玉蘭黨群服務 設立多元化糾紛解決示范點后，今年4月虹口區也在此地設置了服務專窗，將服務延伸至樓宇、社區，更便利為“雙白”群體（白領人士、白發老人）提供優質、高效的服務。
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調解員張朝霞找到窗口上的員，向她有關包阿姨的事情，員聽了情況介紹后答應盡力協助，只要求資料提供準確，如果申請人屬特困對象還可以減免費用。隨后，張朝霞幫助包阿姨整理銀行對賬單、親屬證明、已故人員戶口注銷等各類材料，并陪同老人外甥女到虹口遞交材料，申請事宜。當遇到材料有問題時，又一次次的通過114問詢，終于找到詳細信息及時反饋給員。在所有證明材料齊全后，張朝霞親自陪同包阿姨來到完成所有手續。
當包阿姨用證明到銀行把存款轉入自己的卡上時，她拉著自己最信任的調解員張朝霞的手，兩淚縱橫，還不敢相信這是真的結果，連聲感謝：“救命的錢拿到了，謝謝、謝謝！”
根據市委、市《 全面加強和改進基層法治建設的意見》，北外灘街道全面加強新時代司法所建設，精心打造綜合載體，匯富服務，增強基層公共服務能力，對群眾實現了關愛幫扶、定紛止爭有調解，釋疑解惑、援助有律所 點，、了結矛盾有專業機構，推動了基層法治建設的高質量發展。
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