易經巽卦：橫著難咽，順著方得人心
《易經巽卦》曰：巽：小亨，利有攸往，利見大人。意思是說：《巽卦》象征順從：謙虛柔順，小心謹慎才能利于所要做的事情，利于出現有道德并居于高位的人物。
《巽卦》又曰：隨風，巽；君子以申命行事。意思是說：《巽卦》的卦象是巽（風）下巽（風）上，為風行起來無所不入之表象，象征順從。具有賢德的君主應當仿效風行而物無不順的樣子，下達命令，施行統治。
俗話說得好：順的好吃，橫的難咽。世界上沒有兩片完全相同的綠葉，也沒有性格和思想都完全相同的人。社會就是不同個性的集合體，所以在人際交往中，如果總是以自我為中心，不去考慮他人，對方就會非常難受。
就像愛撫寵物一樣，當主人順著毛輕輕地撫摸它們時，貓就會瞇起眼睛，并發出滿足的聲音。狗就會快樂地搖起尾巴，甚至舔你的手。如果逆著毛摸，寵物就會感覺不舒服，說不定還會咬你、撓你。
寵物如此，人也是如此，每個人都有自己的脾氣秉性、好惡觀念，你如果能順著對方的脾氣與他交往，他就會愿意與你成為好朋友。相反，如果你處處違背對方的意愿，即便你是好意，對方也會對你敬而遠之。
陳女士是一家大唱片公司的總監。以前她在當唱片宣傳時，為應對那些性情古怪的大牌歌星，嘗過很多苦頭。后來她漸漸掌握了經驗，從而晉升為公司主管。有人問陳女士：你是怎樣應付這些令人頭痛的大牌歌星的呢？她笑道：對這些可笑又可悲的人，除了同情，還是同情。
她舉了一個例子。某位早己不年輕的玉女紅星，十多年來就一直像是個被寵壞的大小姐，脾氣喜怒無常，做事不按常理，在她身上總是出現各種各樣的麻煩。有一次這位歌星要在當天晚上九點參加一個大型義演的現場節目，可是，到了七點這位歌星忽然打電話給陳女士，說她今天身體不舒服，嗓子不好，要臨時取消當天的演出。
陳女士并沒有表現出惱怒的情緒，只是使用惋惜的口吻說：唉！真可惜，這次演出只有最大牌的歌星才有機會亮相，如果你現在取消，公司里還有很多后起之秀擠破頭在等呢！不過如果換了人，電視公司一定會非常不滿，你這樣做恐怕不妥吧。
那位歌星聽后就小聲說：那好吧！你八點接我時，也許我身體能好一些了。
快八點時，陳女士又給她打了電話，還是對她表示同情。
那位歌星假聲假氣地說：比剛才好些了，我想應該沒什麼問題了。
陳女士明知道她根本就沒什麼毛病，只是擺擺架子而已，但她還是保持同情的語氣說道：那你再好好休息一會兒，八點時我再來接你。
到了八點，陳女士順利接到了她。陳女士在電話中完全不提如果她違約不來，會給她帶來什麼麻煩，只是站在對方的角度，用同情的態度提出忠告，所以能達到很好的效果。
不過，學會順從并不是要你做一個沒有自我、凡事皆順的人，人還是應該有自己的思想和主張的。順著毛摸只是建立良好人際關系的一種方法，那麼，如何使用這個方法呢？
學會傾聽
當對方滔滔不絕的時候，你可以做一個傾聽者；一來可以滿足對方的表現欲，使得對方對你有好感；二來你可以在傾聽中了解對方的性格和思想。然后，你要順著他的談話，發出嗯、對之類的贊同聲，也可以在恰當的時機提出一些問題讓對方解釋。
不要爭辯
如果對方的觀點你不贊同，你也沒有必要加以反駁，除非你們的關系非同一般。即便你們關系好，如果對方的交談另有目的，也不要和他辯論，因為有些事情很難說明白，而且很可能越辯越生氣，無論誰辯倒了誰，最后的結果都可能是不歡而散。
適度贊美
人人都喜歡被贊美。你可以稱贊他的才能、風度、思想和家庭……反正對方有可能引以為榮的事情都可以贊美，這種方法投入不多，效果卻非常好。但需要注意的是，贊美要真誠、適度、符合實際，否則可能會帶來負面的效果。
適時引導
如果你是為了某種目的而去順從對方，在對方己經被你摸得滿足時，你可以繼續以順從的方式把你的意思表達出來。比如你可以這樣說：我很同意你的觀點，不過……或你的立場我能了解，可是……先站在對方的立場，再表達自己的立場。
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