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行政財務類八字特點

解夢佬
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上海文峰集團創始人簡介。圖/文峰國際官網截圖

“學電氣焊找藍翔,學‘馬屁’找文峰”。

因為一段“馬屁文”,“文峰”和“浩哥”(文峰集團老板陳浩)不經意間名揚天下。

近幾日,伴隨著秘書熱捧“浩哥”的火熱勢頭,“浩哥”經數十載打拼下的“美發美容江山”,也逐漸在公眾眼前“顯山露水”。

據上海文峰集團官方“自稱”,該集團“是集美發、美容、科研、生產、教學、服務、推廣為一體的集團化企業,在全國已有400多家門店”。如果這一數字不虛,可以看到,雖然浩哥“愛美愛炫”、“張揚高調”,但做企業確實是個有兩把刷子的實干派。

只是,雖然業務上“成功”,但文峰的行事和“文風”卻也飽受詬病,讓網友倍感油膩和反感。

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上海文峰集團創始人陳浩。圖/文峰國際官網截圖

通觀陳浩的“發家史”和文峰的“成功之道”,主要靠的是陳浩獨自研發的“理發術+命理營銷”那一套。說白了就是用“洗腦式管理”運營組織,然后用“看命改運”的忽悠式營銷吸引顧客。

據悉,陳浩從小懂命理,靠看手相、面相起家的,這早已成為該集團人盡皆知的“勵志”故事。文峰的“銷售話術”,也均與風水和命理有關。文峰這一套營銷術,精準對準了民間信命理、風水的人群。如今,文峰的顧客主要以老年人群為主,也充分說明了這一點。

陳浩的“洗腦式管理”丑態百出。他把自己打造成了“開天眼”“知天下”“曉萬物”的神,在組織內部熱火朝天地開展反現代的“造神運動”。但這套做派與玩法,毫無現代企業精神,缺乏對員工基本智識和人格的尊重,已經成為行業和大眾的笑柄。

風水命理式營銷暗藏貓膩,也涉嫌虛假宣傳和套路營銷。來個“洗剪吹”,就能“逆天改命”,根據顧客八字和天時,來推薦與其命格和運勢相符的發型和發色,“洗頭變洗腦”。在這般精心打磨的套路和話術下,不少老人身受其害。

顯而易見,這樣一個“商業帝國”,雖然金玉其外,但早就敗絮其中。

文峰不僅涉嫌套路營銷,還被訴強制消費,名下多個產業被指并無資質,其服務也被訴曾出現讓顧客誤喝84消毒液、將顧客按摩至腦干出血、從業人員無從醫資格等諸多問題,顧客投訴量一直居高不下。而早在18年前,時任公司財務負責人的陳浩之妻許嬌春就因偷稅近800萬元,被警方刑事拘留。文峰的行事作風不良,早有前科。

作為一家極具特質和辨識度的理發店,文峰的風格絕對算是業內一股清奇的“濁流”。一家企業,如此瘋狂地洗腦自己員工和顧客,不顧商業倫理,不守行業規范,枉顧法律規則,或許能取得金錢層面的成功,但終難獲得同行和公眾的尊重。

一家企業,首要的品質是誠實、守信,靠融匯風水、命理傳統知識玩“精準營銷”,套路老人,以此“安身立命”,違背了基本的商業守則。

一家企業,最好的品牌輸出方式,是企業家個人身體力行,企業內部上行下效,然后自然形成企業文化,而非靠“造神式”鼓吹,狂吹大捧創始人,大搞個人崇拜,大行追捧之風,這在根本上違背了現代企業精神和基本商業準則。如果連最基本的誠信都無法守住,長此以往,文峰也很難行之長遠。

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與陳浩有關的推送截圖。圖/今日文峰公眾號截圖

企業要有基本使命和擔當,“君子愛財,取之有道”,企業固然以盈利為目的,但是要遵守最基本的行業守則和法律法規,要守住基本的社會公德,要有基本羞恥觀和榮辱觀。

以套路、營銷為根本的盈利手段,是典型的取財無道;公然對外鼓吹自家老板為“神”,丟掉了基本的羞恥觀。

“能力越大,責任就越大”,做企業不僅僅是為了個人聚集財富、提高聲譽,更要擔起企業家應有的社會責任,為員工生計負責,為社會輸出好的產品和服務。不能將企業作為鼓吹自己的平臺,將員工倒逼成吹捧自己的“小丑”。

一家有公信力的企業,一定能夠承擔起社會責任,輸出好的服務和產品;一個受人尊重的企業家,也一定行得端、做得正,真正用扎實做事、體恤員工贏得公眾認可與贊譽。

據說陳浩從小愛美,“書包里總藏著一把小圓鏡”。在如今非議如潮的境況下,希望喜好觀鏡自賞的陳浩能夠清醒地照照自己,好好反思該怎麼做出一家合格的企業,該如何做一個合格的企業家。

特約撰稿人 | 和生(媒體人)

編輯 | 丁慧

校對 | 李立軍

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